Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn Tại 69vn2

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, 69vn2 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch tài chính:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

Thông tin kỹ thuật và hành vi (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các trang bạn truy cập trên nền tảng 69vn2.
• Dữ liệu định vị địa lý ở cấp độ khu vực (tỉnh/thành phố) để xác minh tuân thủ pháp lý.
• Thông tin cookie và mã nhận dạng phiên (session ID) để duy trì trạng thái đăng nhập.

69vn2 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp lịch sử giao dịch theo yêu cầu.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoặc các hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và cập nhật: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 69vn2 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô đồng ý với Chính sách bảo mật này, bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện để 69vn2 xử lý dữ liệu của bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 69vn2 thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ mối quan hệ dịch vụ với bạn (quản lý tài khoản, xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống) dựa trên lợi ích hợp pháp của 69vn2 để bảo vệ nền tảng và toàn thể cộng đồng người dùng.

69vn2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (phần mềm casino, cá cược thể thao) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 69vn2 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan điều tra hoặc tòa án.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các bên kiểm toán độc lập được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để xác minh tính minh bạch của nền tảng.

69vn2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật cơ bản. Không có cookie thiết yếu đồng nghĩa với việc nền tảng không hoạt động được.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang để 69vn2 cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh (Preference): Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng 69vn2.

69vn2 áp dụng các biện phá p bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69vn2 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu, kể cả khi hệ thống bị xâm phạm vật lý cũng không thể đọc được.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "cần biết" mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra thường xuyên.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực hai lớp bắt buộc, người dùng cũng được khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69vn2 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng đặt tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo liên tục hoạt động.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 69vn2 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 69vn2 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 69vn2 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Yêu cầu của bạn sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.

Dịch vụ của 69vn2 được thiết kế dành riêng và chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. 69vn2 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 69vn2 yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác nhận độ tuổi hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu). Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, cụ thể trong các tình huống sau:

• Sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây của các nhà cung cấp quốc tế (máy chủ dự phòng tại Singapore, Nhật Bản).
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế vận hành hệ thống từ nước ngoài.
• Các dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ (bảo mật, chống gian lận) do đối tác quốc tế cung cấp.

Mọi việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài đều được thực hiện theo đúng các yêu cầu của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam, hoặc có các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với đối tác.

69vn2 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, 69vn2 sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các hình thức sau: gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký, hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng, hoặc yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn2 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách 69vn2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Truy cập trực tiếp nền tảng 69vn2, nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình – hỗ trợ 24/7, kể cả Thứ Bảy và Chủ Nhật.
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.

Nếu bạn không hài lòng với cách 69vn2 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.