Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 69vn2

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như định nghĩa dưới đây:

• "69vn2" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 69vn2 vận hành tại địa chỉ 69vn2.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, phần mềm, ứng dụng di động và nhân sự liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 69vn2.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng 69vn2 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, hoàn trả, ưu đãi hoặc bất kỳ giá trị nào được 69vn2 trao cho người dùng theo chương trình khuyến mãi, chịu sự ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của 69vn2, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được 69vn2 cung cấp trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, lô đề, và các trò chơi khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vn2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 69vn2 áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu này một cách nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để 69vn2 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Chịu trách nhiệm cá nhân đối với toàn bộ hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc nhân danh tổ chức, pháp nhân.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 69vn2. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông tin cá nhân của người thân.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 69vn2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 69vn2 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình. 69vn2 sẽ hỗ trợ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ.

69vn2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng thẻ/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ bị giữ lại để xem xét.

69vn2 bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày. Điều này nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 69vn2 không can thiệp vào quá trình đặt cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng/thua của người dùng.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 69vn2 được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định bởi bên thứ ba uy tín. 69vn2 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi.

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69vn2 có quyền hủy kết quả đó và hoàn tiền cược cho người chơi.
• Người dùng không được lợi dụng bất kỳ lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống nào để trục lợi. Mọi khoản lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin chi tiết của game đó trên nền tảng 69vn2.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và các ưu đãi khác tại 69vn2 đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 69vn2:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng/thiết bị/địa chỉ IP/phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• 69vn2 bảo lưu quyền hủy bỏ, tạm dừng hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 69vn2:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của 69vn2.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 69vn2.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bên thứ ba.
• Thực hiện các chiến lược đặt cược bị coi là lạm dụng hệ thống (ví dụ: arbitrage betting có tổ chức).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.

Khi phát hiện vi phạm, 69vn2 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

69vn2 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch cho người dùng. Tuy nhiên, 69vn2 bảo lưu các quyền sau đây:

• Thay đổi, nâng cấp hoặc tạm ngừng bất kỳ tính năng nào của nền tảng để phục vụ công tác bảo trì và cải tiến hệ thống.
• Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của người dùng vi phạm điều khoản mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Giữ lại giao dịch để xem xét nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc hoạt động bất thường.
• Sửa đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược hoặc quy tắc trò chơi khi cần thiết, với thông báo trước hợp lý.

69vn2 có trách nhiệm: xử lý mọi khiếu nại của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc; bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố; đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi; và thông báo kịp thời về mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vn2 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược, mất tiền cọc hoặc bất kỳ khoản thiệt hại tài chính nào khác.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của 69vn2.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 69vn2.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet của người dùng.
• Mất mát phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc do lỗi thiết bị phía người dùng.

69vn2 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật đã được công bố trên nền tảng. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy trình được mô tả trong tài liệu đó.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý cho phép 69vn2 thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

69vn2 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game) hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật.

69vn2 cam kết mạnh mẽ với văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, 69vn2 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Người dùng có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Người dùng có thể tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động giúp người dùng theo dõi thời gian và số tiền đã sử dụng.

69vn2 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69vn2 sau ngày các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm đối với các điều khoản mới. Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản cập nhật, họ có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.